효과적인 의사 소통 전략
알츠하이머 병 이나 다른 치매 가있는 사람과 의사 소통하는 것은 때로는 어려움이 될 수 있습니다. 기억 상실 과 함께 치매 의 특징적인 징후 중 하나는 ( 단어 찾기 문제 와 같이) 아이디어를 표현하거나 이해하는 데 어려움 (종종 수용 적 커뮤니케이션이라고도 함)이기 때문입니다. 치매 환자와 이야기 할 때 성공을위한 몇 가지 요령은 다음과 같습니다.
그 사람을 유혹하지 마십시오.
그게 무슨 뜻 이죠? 그 사람에게 말을하지 않거나 그 사람을 유아처럼 대하지 마십시오. 이것은 때때로 " elderspeak "라고 불리우며 가야합니다. 사람들이 아기들과 이야기하는 방식을 본 적이 있습니까? 그들은 높은 음조를 사용하여 아기의 얼굴에 가까이 다가 갈 수 있습니다. 이것은 유아에게 적합하지만 성인과 소통하기에는 적합하지 않습니다. 치매 를 가진 사람이 얼마나 이해할 수 있는지 또는 이해할 수 없는지에 관계없이 그 또는 그녀를 명예롭게 취급하고 존경스런 목소리를 사용하십시오.그들의 이름과 선호하는 제목을 사용하십시오.
그 사람의 선호하는 이름이 무엇인지 배우고 그것을 사용하십시오. "꿀", "연인"또는 이와 유사한 용어를 사용하는 데주의하십시오. 당신은 진정으로 애정으로 그것을 의미 할 수도 있지만, 또한 비하하거나 장사하는 태도로 나타날 수 있습니다.부드러운 촉각을 사용하여주의를 요구하십시오.
주변 사람들 공간의 거품을 깨면 어떤 사람들은 방어를받을 수 있지만, 많은 사람들은 부드러운 감동을 느낍니다. 당신이 그녀와 이야기 할 때 어깨에 약간 두드 리거나 손을 잡을 수 있습니다. 개인적인 접촉은 중요 하며 의사 소통이 가능합니다.
그 사람은 더 오래되었고 심리하기 힘들다고 생각하기 때문에 많이 이야기하지 마십시오.
그 문장에서 모든 단어를 대문자로 쓰는 것은 내가 당신에게 소리 지르는 것처럼 느낍니다. 치매를 앓고있는 사람과 큰 소리로 조우 할 때 동일하게 느낄 수 있습니다. 누군가와 대화를 시작하려면 명확하고 정상적인 목소리를 사용하십시오. 상대방이 응답하지 않거나 청력에 문제가 있다는 것을 알게되면, 체중을 늘릴 수 있습니다. 약간 낮은 등록부에서 말하는 것은 누군가 청력에 문제가있는 경우에도 도움이 될 수 있습니다.
속어 또는 인형을 사용하지 마십시오.
치매가 진행됨에 따라 누군가가 자신이 말하는 것을 이해하는 것이 어려워 질 수 있습니다. 예를 들어 사랑하는 사람이 알츠하이머 병에 걸리면 "엎질러 진 우유를 마시지 않아도됩니다."라고 말하면 우유가 쏟아진 곳을보고 위로하거나 결국 과거의 문제에 집중하지 않도록 유도 할 수 있습니다. 사실 유행성 우유 섭취와 같은 추상적 인 아이디어를 시험 응시자에게 해석하도록 요청하는 속담 해석 테스트 는 치매 증상을 가리는 것입니다.그 사람을 무시하지 마십시오.
질문이있는 경우, 개인에게 먼저 가족에게 대답하기 전에 응답 할 수있는 기회를 제공하도록 요청하십시오. 또한 그가 그곳에 있지 않은 것처럼 그 사람에 관해 이야기하지 마십시오. 당신이 그에게 신용을 부여하는 것 이상을 이해할 수 있으므로 직접 대면하여 존경을 표하십시오.스마일하고 눈을 마주 치십시오.
치매에서 진정한 미소는 비언어적 인 의사 소통으로 안심할 수 있기 때문에 행동 에 도전 할 기회를 줄일 수 있습니다. 당신의 따뜻한 미소와 시선은 당신이 그녀와 함께있는 것을 기쁘게 생각하며, 누구와도 의사 소통을 할 수있는 가장 중요한 요소 중 하나입니다.
에서 온 단어
존중과 진정한 따뜻함으로 의사 소통을 유도하면 대화 상대방이 치매에 관계없이 성공 확률이 높아집니다.
더 많은 의사 소통 팁을 얻으 려면 알츠하이머 병으로 살고있는 사람과 시간을 보낼 때이 10 마리의 애완 동물을 피하십시오.
알츠하이머 병. 통신. http://www.alz.org/living_with_alzheimers_communication.asp