환자 대변자로서 경력을 탐구하는 경우 병원에서 환자 대변자 로 일하는 것이 어떨지 궁금 할 수 있습니다. 미국의 대부분의 병원에서는 환자 지원자를 고용합니다. 간호사와 대다수의 의사들도 자신들을 환자의 옹호자로 간주 할지라도 의료 인력이 아닌 병원에서는 옹호자가 있습니다.
그들의 위치는 환자, 그들의 가족 및 / 또는 보호자를 염려로 돕기 위해 이용할 수 있어야합니다.
병원 환자 지지자를위한 직책
병원 환자 대변자로서의 직책을 찾고있을 때, 다른 조직에서 부름받은 것을 탐색해야합니다. 병원 환자 옹호자는 환자 옹호자, 환자 대표, 환자 연락, 환자 관계, 소비자 옹호론자, 위기 해결 전문가, 옴부즈맨 및 기타 등 여러 가지 제목을 가질 수 있습니다.
그들은 대부분 법적, 안전 및 소비자 문제를 해결하는 병원 내 그룹 인 위험 관리팀의 일원입니다. 위험 관리에서 분류 할 위치를 찾으십시오.
직장
병원의 환자 대변자 인 경우 환자가 병원에 머물고있는 동안 염려 나 불만이있을 경우 병원 대표가이를 바로 잡는 것이 귀하의 책임입니다.
병원 환자 옹호자 (및 미국 병원 협회 (American Hospital Association)의 일부)를 대표하는 국가 기관인 건강 관리 소비자 옹호 단체 (Association for Healthcare Consumer Advocacy)에 따르면 병원 옹호자의 직업에는 다음과 같은 9 가지 측면이 있습니다.
- 환자 권리
- 이의 제기 및 불만 사항 관리
- 환자 만족도 측정
- 대인 커뮤니케이션
- 고객 서비스 / 서비스 우수성
- 중재 / 분쟁 해결
- 위기 개입
- 데이터 관리
- 건강 관리
환자가 갖고있는 기술이나 관심있는 환자와 일하는면이 있다면 병원 환자 지원자로서의 직업이 좋은 선택 일 수 있습니다.
자격
병원 환자 대변자로 고용되기 위해서는 다음 자격이 필요합니다.
교육 : 보통 준회원 또는 학사 학위이며, 종종 석사 학위가 필요합니다. 간호 , 심리학, 인문학, 사회 복지, 교육, 인간 관계, 커뮤니케이션 또는 관련 분야에 종사하는 것이 종종 요구됩니다.
일반적으로 : 많은 병원 환자 옹호자들은 사회 복지사 또는 임상 지위로 시작합니다.
병원과 환자에 대한 이중 책임
환자 옹호를 경력으로 간주하는 많은 사람들은 환자를위한 시스템을 개선하기 위해 노력하고 있습니다. 병원 환자 옹호는 병원 입원에 문제가있는 환자를위한 솔루션을 제공하기위한 것입니다. 그러나 병원 환자 옹호자들은 병원에 고용 될 때 환자에 대한 순수한 책임을 누리지 못한다는 사실을 알게 될 것입니다.
병원 환자 옹호자들은 병원에서 월급을받습니다.
따라서 그들은 병원에 우선적으로 필요한 것들을 만들어야합니다. 그들은 문제를 해결하고 양 당사자가 올바르게 할 수 있도록 노력할 것이지만, 그들의 충성은 고용주에게 있어야합니다.
이 직업 선택을 결정할 때 고려해야 할 요소입니다. 당신은 병원의 이익을 대변하고 환자의 요구와 균형을 맞출 것입니다. 이로 인해 일부 사람들에게는 덜 바람직한 경력 경로가 될 수 있습니다.