당신은 다른 방향으로 당신의 경력을 이동하고자하는 의료 전문가입니까? 당신은 건강 관리 분야에 기술을 적용하고자하는 사회 복지사입니까? 사랑하는 사람을 대신하여 건강 관리를 탐색 한 부모 또는 자녀 또는 배우자로 다른 사람들을 위해 그런 종류의 일을하고 싶습니까? 당신은 성장하는 시장 틈새 시장을 찾고있는 기업입니까? 당신이 자원 봉사자로서 다른 사람들을 돕기 위해 신청하고 싶은 이웃이나 친구가 당신의 손에 달려 있습니까? 건강 분야에서의 경력에 관심이 있으며 가능성을 모색하고 있습니까?
이 질문들에 대해 "예"라고 대답했다면 환자 옹호자 또는 항해자가되기 위해 필요한 자격, 기술, 관심이있을 수 있습니다. 환자 옹호 에는 여러 측면 이 있기 때문에 환자 옹호자의 배경과 관심의 범위는 광범위합니다. 취업, 직업 또는 옹호자로서의 자발적인 위치를 고려하고 있다면 좋은 소식입니다.
"환자 옹호"는 유망한 직업으로 간주됩니다. 기업가 매거진 (Entrepreneur Magazine) 과 US 뉴스 앤드 월드 리포트 (US News & World Report) 는 둘 다 자체적으로 등장하는 직업으로서의 옹호를 확인했습니다.
다음과 같은 방법으로 옹호 서비스를 제공하고자하는 사람들을위한 배경 정보를 찾을 수 있습니다.
- 의료 / 항법 보조 (의료 지원과 동일하지 않음)
- 보험 지원
- 가정 건강 지원
- 노인 또는 노인 지원
이 기사의 대부분의 정보는 환자와 옹호자 간의 일대일 관계에 대해 설명하지만 어떤 경우에는 옹호자가 환자의 가족이나 환자의 보살핌에 관련된 다른 사람들과도 일할 수도 있습니다.
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좋은 환자 옹호자는 무엇이됩니까?질병의 진단과 치료를 통해 환자를 돕는 옹호자는 의료 전문가와의 협조, 치료 선택을위한 협력, 의사 결정을 돕는 올바른 의사의 도움을 포함하여 건강과 정신에 대한 배경이 필요할 수 있습니다. 의사, 간호사 또는 다른 의료 전문가로서의 의학.
의료, 가정 건강 또는 엘더 케어 형태의 지원을 제공하고자하는 옹호자는 사람 중심이어야하며 인내심이 있어야합니다.
노인 또는 어린 자녀와 함께 일하고자하는 사람들은 그 연령대에 대한 인내와 감사를 필요로합니다.
옹호의 보험 및 청구 측면을 선호하는 사람들은 지불금 환급 이 어떻게 작동하는지, 공동 부담금 , 공동 보험 및 공제 금액 을 이해해야합니다. 메디 케어 및 메디 케이드와 같은 정부 지불 시스템에 대한 이해와 기본 수학 기술 또한 중요합니다.
기업가 환자 옹호자가되고 환자 옹호 사업을 시작하려면 비즈니스 기본을 이해해야합니다.
옹호의 모든 유형은 훌륭한 의사 소통 기술, 공감할 수있는 능력 (집중력을 잃을 정도로 감정적 임), 조직 기술, 좋은 시간 관리, 문제 해결을위한 연구 수행 능력, 어려운 문제를 해결하는 데 도움이되는 창조적 측면, 환자, 가족 및 전문가를 포함한 다양한 사람들과 어울릴 수있는 능력.
또한 최고의 환자 대변자는 정중하게 독단적이어야하며 환자의 진료와 관련된 많은 다른 사람들로부터 존경심과 지휘권을 제공 할 수 있어야합니다.
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환자 옹호자를 고용하는 기업 및 단체는 그들을 위해 일합니다몇 가지 유형의 환자 옹호 고용이 있습니다.
병원, 재활 센터 또는 환자를지지하는 기타 시설 을 위해 일하십시오. 많은 고객 서비스 유형이 있습니다. 이 옹호자 중 일부는 사회 사업이나 다른 형태의 고객 서비스에 대한 배경 지식을 가지고 있습니다. 환자가 문제를 해결하고 문제를 해결하는 동안 의사 결정의 상당 부분은 반드시 환자를위한 최선의 이익이 아닌 시설에 유리하게 이루어져야합니다.
보험 회사 (일반적으로 HMO (Health Maintenance Organization))에서 근무하십시오. 관리 의료 유형 의료 보험 제도 중 일부는 옹호 단체를 고용합니다. 그들은 "환자 옹호자"또는 "사례 관리자"라고 부를 수 있습니다. 이 옹호자들은 어려운 의료 사건에 대한 시스템 탐색을 관리합니다. 그들의 주요 임무는 지불 자의 돈을 절약하는 것이지만, 그들이 어디로 돌 아야하는지 파악하는 데 어려움을 겪고있는 환자에게 도움이 될 수 있습니다.
비영리 질병 또는 상태 조직을 위해 일하십시오. 이러한 조직 내에서 일하는 사람들은 종종 자신의 일자리가 기금 모금이나 환자 교육과 비슷하게 보일지라도 마음 속의 참을성있는 옹호자입니다. 이 작품은 고전적인 1 인 1 옹호 모델은 아니지만 여전히 옹호의 한 형태입니다.
정부 기관을 위해 일하십시오. 환자 지지자 또는 사례 관리자는 일반적으로 간호 또는 사회 사업 / 인적 자원 역량으로 주 보건 시스템을 위해 일합니다. 대부분의 지원은 의료비를 지불하기 위해 Medicare , Medicaid 또는 기타 국영 시스템에 의존하는 환자에게 제공됩니다.
직접 일하십시오. 환자 옹호 사업을 시작하십시오. 환자 옹호 기술을 필요로하는 것 외에도 자신의 환자 옹호 사업을 시작하는 것은 추가 특성과 기술을 필요로합니다. 성공적인 환자 옹호 사업 을 구축하는 것과 관련된 구체적인 단계가 있습니다.
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환자를 위해 직접 일하는 환자 지지자때로는 환자 나 그 가족이 사실상 고용주입니다. 환자는 의료, 보험 또는 법적 상황을 통해 그를 대표 할 개인이나 사업체를 고용 할 수 있습니다. 환자 옹호자는 환자를 위해 직접적으로 일하므로 옹호 의사의 충성은 환자에게 집중 될 수 있습니다.
환자 중심의 조직을 위해 일하십시오. 의료, 보험 및 지불 시스템 문제에 중점을 두는 기관이 있으며, 재활 시설이나 양로원에 배치됩니다. 그들은 환자 또는 그의 가족이 지불 한 유료로 일하는 사립 또는 비영리 조직입니다. 이러한 조직은 의료 환경에서 훨씬 더 큰 역할을하기 시작했으며 미국에서 주류 의료 서비스의 일부가되기까지 오래 걸리지 않을 것입니다.
환자 또는 환자의 가족이 지불하는 개별 환자를 위해 일하십시오. 이 옹호자들은 진단받을 수 없거나 적절한 치료를 찾을 수없는 의료 시스템을 조종하는 데 어려움을 겪고있는 사람들을 돕습니다. 이 옹호자 중 일부는 보험 문제를 해결하여 지불 자원을 찾거나 환자가 지불 시스템을 탐색하는 것을 돕습니다. 그들은 아픈 가족에게 지원을 제공하기에는 너무 멀리 떨어져있는 가족이나 하루 종일 직장에 없기 때문에 아픈 사람에게 간병인을 필요로하는 가족에게 고용 될 수 있습니다.
개인을 위해 일하는 대부분의 옹호자는 자영업자입니다. 이 기업가 중 일부는 옹호 사업을하고 있으며 더 많은 환자에게 봉사하기 위해 옹호 단체를 고용하여 이들과 협력 할 수 있습니다.
많은 환자를지지하는 사람들은 자원 봉사자입니다. 그들은 병원, 간병인, 연구원의 병동 옹호자로서 사랑하는 사람, 가족 또는 친구를 도우며 때로는 그들의 가장 중요한 역할은 누군가의 손을 잡고 단순히 약속을 지키는 것입니다. 그들의 보상은 다른 사람을 돕는 데서 오는 만족의 형태로옵니다.
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자격 증명 필요유료 환자를지지하는 사람들은 건강 관리에 새로운 사람들이기 때문에 공식 학위 또는 자격 인증 프로그램이 거의 없습니다. 대부분의 환자 지지자들은 간호 또는 기타 의료 전문직에서부터 사회 사업이나 교육에 이르기까지 다양한 배경을 가지고 자칭입니다. 일부 환자 옹호 단체는 사랑하는 사람이 시스템을 탐색 할 수 있도록 현장 경험을 단순히 얻었으며 이제는 그 경험을 다른 사람들을 돕는 직업으로 확대하기를 희망합니다.
기존의 건강 및 환자 옹호 프로그램 은 주로 석사 학위를 받기를 원하는 사람들이나 의학 학위의 부속 기관으로 옹호 활동을 추가하고자하는 의대생에게 제공됩니다. 최근에는 온라인 프로그램도 개발되었습니다.
사례 관리자는 교육과 시험을 통해 획득 할 수있는 자격증을 취득 할 수 있습니다. 대부분의 사례 관리자는 간호 학위 또는 사회 복지 학위를 소지 한 후 사례 관리자 자격 증명이 필요한 작업에 적합한 자격을 부여하는 테스트를받습니다. 대부분은 관리 의료 / HMO (건강 관리 기관) 또는 정부 기관에서 환자와 직접 일하기 위해 고용됩니다.
2008 년 이래로 Patient Advocate Programs 또는 Health Advocate 프로그램이라고하는 여러 프로그램이 환자 옹호자를위한 인증을 수여한다고 주장하기 시작했습니다. 많은 프로그램이 우수하지만 표준화가 없기 때문에 국가적으로 (또는 국제적으로) 인정 된 자격 증명을 약속 할 수 없습니다.
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당신이 알아야 할 다른 것환자 옹호는 유망한 직업이며, 자신을 교육하고 기술과 경험을 쌓는 데 시간을 투자하는 사람들은 탄탄한 경력과 우수한 소득 모두로 보상받을 것입니다. 그래서, 환자 대변자가되고 싶다면 무엇을 알아야합니까?
자영업을 원하는 환자 지지자는 환자 지원 사업을 구축하는 데 필요한 것을 이해하고 잠재 환자 - 고객이 묻는 질문에 대한 답변을 쉽게 파악할 수 있습니다 . 당신은 세계에서 최고의 옹호자 일지 모르지만, 귀하의 사업에 관한이 질문에 답할 수 없다면 환자는 다른 사람을 고용 할 것입니다.
마지막으로, 환자 옹호의 개념은 매우 새롭고 현재의 미국 의료 시스템을 탐색하는 동안 많은 장애물이 있기 때문에 환자 옹호자는 의료 제공자가 언제나 환영받지 못하거나 잘 받아 들여지지 않는다는 사실에 놀랐습니다.
병원 및 기타 시설에서 일하기를 선택한 옹호자들은 환자에게 서비스하기에는 너무 비싸면 환자를 좌절시키고 고용주로부터 옹호 노력을 줄여야한다는 압박감을 느낄 수 있습니다.
환자를 위해 직접 일하는 옹호자들은 환자가 고맙고 안도하다는 것을 알게되지만 의료진 및 지불 전문가는 옹호자의 진술을 이해하지 못하기 때문에 의문을 제기 할 수 있습니다.
이러한 장애물은 탁월한 의사 소통 기술을 사용하여 극복 할 수 있습니다. 이것이 전문 옹호자에게 필요한 이유입니다. 그들은이 보람있는 경력을주는 것에서 환자 대변자가 될 지식과 의지로 누군가를 설득해서는 안됩니다.