건강 관리 분야에서 증가하는 사회 미디어 기회
지난 몇 년 동안, 소셜 미디어가 대중 문화의 모든 측면 에까지 진출함에 따라 건강 관리 전문가 및 조직은 잠재 고객 및 환자와 소통하기 위해 점점 더 소셜 미디어를 활용 해 왔습니다. 소셜 미디어가 주류가됨에 따라 병원 및 의료 시설 내에서 소셜 미디어 경력이 커질 수있는 기회가 증가했습니다.
병원은 최근 건강 정보와 뉴스를 공유 할뿐만 아니라 환자에게 서비스를 마케팅하기 위해 소셜 미디어를 이용하는 이점을 깨닫게되었습니다.
병원 소셜 미디어 관리자는 앞으로 수 년 내에 수요가 계속 증가 할 것으로 예상되는 신흥 직업입니다. 소셜 미디어 이용 요금을 담당하는 병원 시스템 중 하나 인 Mayo Clinic이 소셜 미디어 센터를 설립했으며 그렇게하는 최초의 병원이었습니다.
병원 소셜 미디어 전문가의 일반적인 책임
병원의 소셜 미디어 전문가는 트위터 , 페이스 북, 유튜브, 블로그 등 수많은 소셜 미디어 채널을 통해 환자에게 건강 관리 시스템의 브랜드와 서비스를 홍보하는 데 도움을줍니다. 소셜 미디어 노력의 대부분은 별도의 전용 소셜 미디어 전문가가 고용되거나 계약 될 때까지 마케팅 부서의 동료가 관리 할 수 있습니다. 일부 병원은 풀 타임으로 누군가를 고용하는 것과는 대조적으로 계약 기반으로 소셜 미디어 전문가를 고용하는 것을 선호 할 수 있습니다.
소셜 미디어 관리자는 체계적인 소셜 미디어 존재를 관리하는 것 외에도 소셜 미디어를 통합하고 실천에 통합하고 서비스를 홍보하며 지역 사회에 건강 정보 및 업데이트를 공유하는 방법을 의사에게 교육하고 교육해야 할 책임이 있습니다.
병원 소셜 미디어 커리어에 필요한 경험과 기술
다나 루이스 (Dana Lewis)는 워싱톤 시애틀에있는 스웨덴 병원 시스템의 인터랙티브 마케팅 전문가로서이 신생 직업을 이끌고 있습니다. 그녀는 병원에 고용 된 최초의 풀 타임 소셜 미디어 관리자 중 한 사람이기 때문에 고용주도 병원 소셜 미디어 운동의 리더 중 하나입니다.
Lewis는 홍보 분야의 학위를 갖고 있으며 홍보 또는 마케팅 분야에서 비슷한 배경을 가진 소셜 미디어 관리자를위한 훌륭한 기반과 함께 의료 업계에 대한 지식이 있다고 생각합니다. 또한 강력한 컴퓨터 기술이 필수적이며 일부 HTML 코딩 지식도 매우 유용합니다.
병원 소셜 미디어 전문가는 구두 및 서면, 모든 수준에서 "음식 서비스에서 C 스위트"와 그 사이의 모든 것들에 대한 강력한 의사 소통 기술을 갖추고 있어야한다고 루이스는 덧붙입니다. 특히 HIPAA 및 기타 의료 관련 개인 정보 보호 및 법적 문제와 관련하여 소셜 미디어 정책에 대한 최신 정보를 직원에게 제공하려면 프레젠테이션 기술, 교육 및 말하기가 필요합니다. 루이스 (Lewis) 주 (州)는 "환자의 사생활과 안전이 무엇보다도 중요하다"고 강조했다.
병원 소셜 미디어 분야는 상대적으로 새로운 분야이며 의료 분야는 끊임없이 변화하고 급속도로 진화하는 산업이기 때문에 적응력과 유연성이 병원 소셜 미디어 관리자로서의 역할을 잘 수행 할 것입니다.
병원 소셜 미디어 전문가로서 직업을 얻는 방법
병원 소셜 미디어는 비교적 새로운 직업이며 모든 병원이 아직 풀 타임 소셜 미디어 전문가를 채용하는 것은 아니지만 향후 몇 년 동안 사용할 수있는 채용 정보의 수는 증가 할 것입니다.
병원 소셜 미디어에서 어떻게 직업을 찾을 수 있습니까? 물론 소셜 미디어를 사용하십시오! 예를 들어 데이나 루이스 (Dana Lewis)는 초기 트위터에서 미래의 보스와 연결되었습니다. Dana는 소셜 미디어에서 그녀와 비슷한 병원 일자리를 찾는 사람들에게 다음과 같은 추가 조언을 제공합니다.
- 멘토 찾기 : 미래의 고용주와의 연결 외에도, 루이스는 비슷한 능력을 지닌 병원에서 이미 일하고있는 전문가와 관계를 쌓았습니다.
- 인턴십 찾기 : 파트 타임 또는 무급이지만 인턴십은 매우 중요한 직업 도구가 될 수 있습니다.
- 정보 면접 : 취업 면접을 할 수없는 경우 누군가가 미래의 필요 사항이나 시설에 관해 채팅 할 수 있는지 확인하십시오.
인턴쉽을 찾는 데 어려움이 있으면 병원에서 자원 봉사를 시도하십시오. 업계에 대해 알게 될뿐만 아니라 귀중한 네트워킹 연락처를 얻을 수있을뿐만 아니라 거기에서 멘토를 찾을 수도 있습니다. 또한 다나는 건강 관리 소셜 미디어에 관심이있는 사람을 트위터에서 팔로우 한 것을 환영합니다.
병원 소셜 미디어 전문가가 직면 한 과제
Lewis는 그녀가 그러한 미래 지향적 인 조직으로 그녀의 역할을 어떻게 다뤄려는 것이 얼마나 행운인지를 강조합니다. 그녀는 유사한 역할을하는 많은 사람들이 대부분 병원의 소셜 미디어의 이점과 그에 수반되는 것들에 대한 이해 부족으로 인한 장애물에 직면 해 있다고 설명합니다. 그러나 스웨덴 메디컬 센터 (Swedish Medical Center)에서는 다른 병원에서 문제가 될 수있는 조직적 또는 문화적 문제에 직면하지 않습니다. 스웨덴 사람이 풀 타임 소셜 미디어 역할을 맡은 사람을 고용했다는 사실은 소셜 미디어 구현 및 활용에 대한 시스템의 노력에 대해 많은 것을 말해줍니다.
그렇다면 그녀의 가장 큰 도전 은 무엇입니까? 간단히 말해서, "시간". Lewis는 모든 회의의 시간을 찾고 모든 작업의 우선 순위를 결정하는 것이 그녀의 가장 큰 도전이며 그녀는 하루에 더 많은 시간이 있기를 바랍니다. 그녀는 여러 부서 및 관행에 걸쳐 수많은 프로젝트에 참여하고 있으므로 다중 작업 능력과 효과적인 시간 관리를 유지하는 것이 성공의 열쇠이기도합니다.
병원 소셜 미디어 관리자를위한 보상
직업에 대한 벤치 마크 또는 평균으로 사용할 수있는 직업이 많지 않으므로 병원 소셜 미디어 관리자에게 정확한 급여를 인용하는 것은 어렵습니다. 어떤 직업과 마찬가지로, 교육 수준과 경험 수준이 제공되는 급여 범위의 한 요인 일 가능성이 큽니다. 귀하의 지역에서 마케팅, 커뮤니케이션 또는 소셜 미디어 급여를 검색하면 비슷한 급여를 조사 할 수 있습니다.
자세한 정보를 얻으려면 Dana Lewis 또는 그녀의 고용주 인 스웨덴 보건 시스템 (Twitter Health System)을 따르십시오.