올바른 타이밍 선택, 일정 설정, 지속적인 중요성 논의
의료 사무실 직원 회의 는 효율적이고 생산적인 방식으로 활용하면 매우 효과적 일 수 있습니다. 회의는 전체 연습을위한 의사 소통의 훌륭한 형태이며 정기적으로 개최되어야합니다. 회의가 매주, 격주 또는 매월 스케쥴 될 때, 관리자와 직원은 사무실 내의 문제를 적시에 해결할 수 있습니다.
시간 제한을 수용하기에 충분한 계획이 필요하지 않거나 제시된 정보가 적절하게 구성되지 않은 경우 회의가 효과적이지 않을 수 있습니다. 보다 효과적인 의료 사무실 회의를 개최 할 수있는 몇 가지 방법이 있습니다.
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의제표준 아젠다를 개발하면 중요도 순으로 각 회의의 주요 주제를 다룰 수 있습니다. 이렇게하면 각 회의가 원활하게 진행되고 가장 중요한 주제에 대해 충분한 시간을 갖고 주제에 머무르게됩니다. 여러 번 회의가 예정된 시간에 진행되지만 중요한 문제가 해결되는 한 회의가 정각에 종료 될 수 있습니다.
일반적인 회의 일정은 다음과 같습니다.
- 환영 및 소개
- 결석
- 이전 회의록
- 이전 회의에서 발생한 문제
- 중요성의 순서로 논의 될 항목 목록
- 직원이 다른 주제를 제기 할 수있게하는 다른 비즈니스
- 다음 회의를위한 새로운 사업
- 회의 종료
항목 목록에 각 회의에서 다루어야하는 표준 항목을 포함하십시오. 감염 통제, HIPAA 및 재정적 목표가 될 수 있습니다.
청구 거부, 긴 대기 시간 및 환자 만족도 문제와 같은 이전 의제에서 반복되는 항목을 찾습니다.
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환자 간호 필요를 채우기위한 빈도와 시간사무실 회의 시간 및 빈도는 몇 가지 요인에 따라 다릅니다. 의료 사무실 의 시간 제한으로 인해 회의는 환자의 진료를 방해해서는 안됩니다.
모임을 예약하는 가장 좋은 시간은 시간이 지나서 또는 하루 중 느린 시간에 이루어집니다. 이 방법은 회의가 거의 또는 전혀 중단되지 않고 시작하고 끝낼 수 있습니다. 매주 격주 또는 월간 직원 회의가 1 시간 이상 지속되는 것이 더 편리합니다.
일부 관리자는 한 달에 한 번 소규모 그룹 또는 개별 직원과 만나 더 구체적인 주제를 다룰 수도 있습니다. 이것은 종종 회의 계획에서 제외되는 중요한 단계입니다. 소그룹이나 개별 회의를 통해 사람들은 큰 그룹 앞에서 이야기 할 의사가없는 주제를 제기하거나 토론 할 수 있습니다. 관리자는 이것을 기자 회견을 통해 직원들과 기밀 문제를 논의 할 수있는 기회로 활용할 수도 있습니다.
삼 -
의료 환경에서 중요성에 대해 토론하십시오.각 사무실이 다르긴하지만, 의료 사무실의 역학은 본질적으로 매우 유사합니다. 귀하의 진료실이 주 및 연방 지침을 준수하도록 각 회의에서 특정 주제를 다루어야합니다.
- HIPAA : 모든 의료 서비스 제공자는 HIPAA 준수 에 관한 직원의 훈련과 정보를 유지할 책임이 있습니다. 의도적이든 실수로든 PHI의 무단 공개는 HIPAA의 위반으로 간주됩니다. 일상적인 대화를 통해 정보 유출을 피하는 중요성에 대해 직원들에게 각 회의를 상기시켜주십시오. 대기 지역, 복도 또는 엘리베이터에서 환자 정보를 논의합니다. PHI의 적절한 처분; 업무에 정보를 요구하는 직원에게는 정보에 대한 액세스가 엄격하게 제한됩니다.
- 감염 통제 : 감염성 질병의 확산을 예방하는 것이 의료 사무실에서의 감염 통제의 주요 목표입니다. 우리 모두 알고 있듯이 적절한 손 씻기가 감염 확산을 예방하는 가장 효과적인 방법입니다. 그러나 손 씻기만으로는 그 일을 할 수 없습니다. 친절한 알림은 직원과 환자가 안전하게 지내는 데 큰 도움이됩니다.
- 재정 목표 : 모든 의료 시설의 성공 여부는 의료 사무실의 재정 정책의 강도와 사무실이 재정 목표를 달성하는 방법에 달려 있습니다. 사무실의 실적이 좋거나 나쁘다고 직원들에게 알리는 것은 계속해서 성과를 올리거나 개선하는 한 가지 방법입니다. 사무실의 재정적 상황은 사무실이 재정적으로 잘 수행되는 한 직장에서 느낄 수있는 안전성이 높다는 것을 알고 있기 때문에 직원에게 똑같이 중요합니다.