의사 또는 의료 관행이 환자 관계 를 끝내기로 한 결정에 직면하는 것은 불행한 일입니다. 환자는 치료 계획에 적극적으로 참여하고 재정적 의무를 적시에 해결하며 모든 직원과 정중하게 상호 작용하는 등 의료 사무실에 여러 가지 책임을 져야합니다. 비록 불쾌감을 느낄지라도 제공자는 규칙을 지키지 않는 환자로부터 자신과 자신의 조직을 보호해야합니다. 조금 극적으로 보일지 모르지만, 환자 퇴학의 혐의없이 특정 상황에서 환자를 해고하는 것은 법적 권리 내에 있습니다 . 제공자는 다음 경우에 의사 - 환자 관계를 종료시킬 수 있습니다.
- 환자는 의사가 처방 한 치료 과정을 따르지 못합니다.
- 환자는 반복적으로 약속을 놓치거나, 막판에 취소하거나, 전혀 나타나지 않습니다. 어떤 쇼도 일정을 벗어날뿐만 아니라 의료 사무실의 재정적 목표에도 영향을 미치지 않습니다. 환자가 마지막 순간에 약속을 나타내지 않거나 약속을 취소하지 않으면 의료 사무실의 수입이 줄어 듭니다.
- 환자는 연체 된 잔액을 지불하지 않거나 적절한 지불 약정을하지 않습니다. 지불 약정은 금융 정책의 일부 여야하지만 대부분의 사무 관리자는 사례별로 환자 지불 약정을 설정할 수 있습니다.
- 환자는 의사 또는 직원에게 무례하거나 무례합니다.
환자 관계를 종료하기 전에 환자와 관련된 문제를 해결하기위한 모든 노력이 중요하지만, 일단 종료 결정이 내려지면 올바른 방법이 있습니다.
1 -
정책 수립환자 관계를 종료해야 할 경우 서면 방침을 마련하십시오. 이것은 모든 새로운 환자에게 주어진 첫 번째 방문 유인물에 정책 및 절차 설명서에 포함되어야합니다. 서면 방침은 해지에 대한 명확하고 간결한 사유와 준수해야 할 지침을 제공해야합니다.
2 -
시정 조치 기회 제공 환자에게 자신의 워킹 페이퍼를 발급하기 전에 자신의 행동을 바로 잡을 수있는 기회를 제공하지 않아도됩니다. 약속을 놓친 사람들은 일주일에 오후 7 시까 지 열려 있거나 토요일 약속을 잡을 수있는 경우 약속을 잡을 가능성이 더 큽니다. 어쩌면 3 개월 전에 일자리를 잃은 환자는 새로운 주택을 찾았고 집 모기지에 걸리면 과거 청구서를 지불 할 계획을 세웠을 것입니다.
환자가 규칙을 따르지 않고 단지 그들과 이야기하는 것이 큰 차이를 만들 수있는 많은 이유가있을 수 있습니다.
삼 -
서면 통보환자가 정해진 시간 내에 환자의 행동을 바로 잡기 위해 충분한 노력을 기울이지 않으면 서면으로 환자에게 통보 해 줄 것을 요청해야합니다. 모범 사례는이 통지서에 반송 확인 영수증이있는 인증 우편을 보내도록 권장합니다.
서신 에서 해지 이유를 자세히 설명하는 간략한 설명을 제공했는지 확인하십시오.
4 -
합리적인 시간 동안 계속 치료를 제공하십시오서면 통지가 환자에게 보내지면 다른 공급자를 찾을 수 있도록 적절한 시간 동안 환자에게 치료를 계속 제공해야합니다. 합리적인 시간은 30 일로 간주되지만, 환자가 긴급 또는 긴급 치료가 필요한 경우 시간 틀을 연장 할 수 있습니다.
5 -
환자를 이송하는 것을 돕는다.동일한 전문 분야에있는 다른 의사를 제안하여 환자가 다른 의사를 찾는 것을 돕기 위해 제공하십시오. 또한 정보 공개 에 서명함으로써 의료 기록을 새로운 관행으로 이전하도록 환자에게 권한을 부여 하십시오 .
참고 : 모든 정보가 환자의 친척이나 책임있는 당사자에게 제공되었는지 확인하십시오.